Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Soystudio. Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Soystudio con respecto al uso de nuestro sitio web y servicios educativos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Te recomendamos leer estos términos cuidadosamente antes de registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios educativos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Soystudio proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece cursos, programas y recursos relacionados con el diseño UX/UI. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Acceso a cursos en línea sobre diseño de experiencia de usuario e interfaces
• Materiales educativos, videos, lecturas y ejercicios prácticos
• Certificados de finalización para cursos completados exitosamente
• Foros de discusión y comunidades de aprendizaje
• Soporte técnico y asistencia educativa
• Actualizaciones de contenido y nuevos materiales de aprendizaje
• Herramientas y recursos complementarios para el aprendizaje

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles de manera continua, pero no garantizamos que el sitio web o los servicios estarán disponibles en todo momento sin interrupciones.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de:

• Proporcionar información veraz y precisa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
• Actualizar tu información de cuenta cuando sea necesario
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

3.2 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios. Si eres menor de 18 años, solo puedes utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos términos.

3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento si:

• Violas estos Términos de Uso
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Participas en actividades fraudulentas o ilegales
• Abusas de nuestros servicios o recursos
• Infringes los derechos de propiedad intelectual
• Acosas o amenazas a otros usuarios o personal

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con las siguientes normas de conducta:

4.1 Conductas Permitidas

• Utilizar los servicios únicamente para fines educativos legítimos
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido
• Interactuar de manera respetuosa con otros usuarios y el personal
• Proporcionar retroalimentación constructiva y honesta
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4.2 Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Compartir tu cuenta o credenciales con terceros
• Copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin permiso expreso
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Soystudio

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Soystudio o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en todo el contenido y materiales son propiedad exclusiva de Soystudio o están licenciados para nosotros.

5.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar el contenido del curso para tu aprendizaje personal
• Descargar materiales específicamente designados como descargables
• Imprimir copias de materiales para uso personal y no comercial
• Compartir tu progreso y logros en redes sociales con atribución adecuada

5.3 Restricciones de Uso

No puedes:

• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
• Vender, alquilar, arrendar o sublicenciar el contenido
• Reproducir o distribuir el contenido con fines comerciales
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales
• Utilizar el contenido de manera que infrinja derechos de terceros

5.4 Contenido Generado por Usuarios

Al enviar contenido a nuestro sitio web, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relación con nuestros servicios.

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios

Los precios de nuestros cursos y servicios se muestran en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las compras ya realizadas.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago electrónico. Al proporcionar información de pago, garantizas que:

• Tienes el derecho legal de usar el método de pago proporcionado
• La información proporcionada es verdadera, correcta y completa
• Autorizas el cargo de los montos aplicables
• Mantendrás información de pago válida y actualizada

6.3 Facturación

Los cargos se procesarán en el momento de la compra. Recibirás un recibo por correo electrónico confirmando tu compra. Si tienes preguntas sobre cargos, contáctanos dentro de los 30 días posteriores al cargo.

6.4 Renovaciones Automáticas

Algunos servicios pueden incluir renovaciones automáticas. Se te notificará antes de cualquier renovación automática y tendrás la opción de cancelar antes de que se procese el cargo.

7. Política de Reembolso

Ofrecemos reembolsos de acuerdo con nuestra Política de Devolución detallada. En general:

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días de la compra
• El reembolso está sujeto a que no hayas completado más del 30% del curso
• Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 7-10 días hábiles
• Algunos cursos o promociones especiales pueden tener políticas de reembolso diferentes
• Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos en casos de abuso o fraude

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución completa.

8. Certificados y Credenciales

Al completar exitosamente un curso, puedes recibir un certificado digital. Los certificados están sujetos a las siguientes condiciones:

• Debes completar todos los requisitos del curso según lo especificado
• Los certificados son para uso personal y profesional no comercial
• No puedes modificar, alterar o falsificar certificados
• Nos reservamos el derecho de revocar certificados obtenidos fraudulentamente
• Los certificados no constituyen acreditación académica formal
• La validez de los certificados puede ser verificada a través de nuestro sistema

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores
• No somos responsables de pérdidas o daños resultantes del uso de nuestros servicios
• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje o empleo
• No somos responsables de contenido de terceros o enlaces externos
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Soystudio, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto que surja de:

• Tu violación de estos Términos de Uso
• Tu uso indebido de nuestros servicios
• Tu violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíes o publiques
• Tu conducta en relación con los servicios

11. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al aceptar estos términos, también aceptas nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los servicios
• Cambiar el contenido, estructura o formato de los cursos
• Actualizar materiales educativos y recursos
• Implementar nuevas funciones o eliminar funciones existentes
• Cambiar los requisitos técnicos para acceder a los servicios

Haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre cambios significativos que puedan afectar tu acceso o uso de los servicios.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no somos responsables de su contenido, políticas de privacidad o prácticas.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de El Salvador. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Salvador, El Salvador.

15. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios:

• Primero intentaremos resolver la disputa de manera informal contactándonos directamente
• Si no se puede resolver informalmente, ambas partes acuerdan intentar la mediación
• Como último recurso, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante
• Renuncias a tu derecho a participar en demandas colectivas

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más a la intención de la disposición original.

17. Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término. Nuestro fracaso en hacer valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y Soystudio con respecto al uso de nuestros servicios.

19. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: customer@soystudio.world
• Teléfono: +503) 2524-5469
• Dirección: San Salvador, El Salvador

Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y profesional.

20. Aceptación Final

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no aceptas estos términos, debes dejar de utilizar nuestros servicios inmediatamente.