Política de Cookies
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1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, por lo que no tienes que volver a configurarlas cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra.
Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. En Soystudio, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios educativos.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web, cada una con un propósito específico:
2.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado no pueden proporcionarse. Estas cookies no recopilan información sobre ti que pueda utilizarse para marketing o para recordar dónde has estado en Internet.
- Cookies de sesión: Permiten que el sitio web te reconozca durante tu visita
- Cookies de seguridad: Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de credenciales
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces
- Cookies de equilibrio de carga: Distribuyen la carga de trabajo entre varios servidores
2.2 Cookies de Rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Análisis de tráfico web y patrones de navegación
- Identificación de errores técnicos y problemas de rendimiento
- Medición de la efectividad de nuestro contenido
- Optimización de la velocidad de carga de páginas
- Evaluación de la usabilidad del sitio
2.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces y proporcionan funciones mejoradas y más personales. Por ejemplo, pueden recordar tu nombre de usuario, idioma preferido o la región en la que te encuentras. También pueden utilizarse para proporcionar servicios que has solicitado, como ver un video o comentar en un blog.
- Recordar tus preferencias de idioma y región
- Mantener tu sesión iniciada entre visitas
- Recordar cambios en el tamaño de texto, fuentes y otras partes personalizables
- Guardar tu progreso en cursos y lecciones
- Recordar tus preferencias de visualización
2.4 Cookies de Publicidad y Marketing
Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Generalmente son colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web.
- Mostrar contenido promocional relevante
- Medir la efectividad de campañas de marketing
- Personalizar ofertas y recomendaciones de cursos
- Realizar remarketing y retargeting
- Analizar el comportamiento del usuario para mejorar estrategias de marketing
2.5 Cookies de Terceros
En algunos casos, utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. Estas cookies pueden incluir:
- Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web y generar informes estadísticos
- Plataformas de redes sociales: Para compartir contenido y mostrar widgets sociales
- Servicios de video: Para reproducir contenido multimedia incrustado
- Herramientas de chat en vivo: Para proporcionar soporte al cliente en tiempo real
- Procesadores de pago: Para facilitar transacciones seguras
3. Duración de las Cookies
Las cookies pueden ser temporales o permanentes:
3.1 Cookies de Sesión
Son cookies temporales que expiran cuando cierras tu navegador. Estas cookies permiten que el sitio web vincule tus acciones durante una sesión de navegación específica.
3.2 Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo establecido o hasta que las elimines manualmente. Estas cookies nos ayudan a reconocerte como visitante recurrente y recordar tus preferencias.
La duración de las cookies persistentes varía:
- Cookies de preferencias: Hasta 1 año
- Cookies de análisis: Hasta 2 años
- Cookies de marketing: Hasta 13 meses
- Cookies de autenticación: Hasta 30 días
4. Propósito y Beneficios de las Cookies
Utilizamos cookies para diversos propósitos que mejoran tu experiencia en nuestro sitio web:
4.1 Mejorar la Experiencia del Usuario
- Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Mantener tu sesión activa mientras navegas por el sitio
- Proporcionar contenido relevante basado en tus intereses
- Facilitar la navegación y el acceso a funciones del sitio
- Guardar tu progreso en cursos y actividades de aprendizaje
4.2 Análisis y Mejora del Sitio
- Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Identificar páginas populares y contenido más visitado
- Detectar y solucionar problemas técnicos
- Optimizar el diseño y la estructura del sitio
- Mejorar la velocidad de carga y el rendimiento
4.3 Seguridad y Prevención de Fraude
- Proteger tu cuenta y datos personales
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Verificar la autenticidad de las sesiones de usuario
- Implementar medidas de seguridad adicionales
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
4.4 Marketing y Comunicación
- Mostrar contenido y ofertas relevantes
- Medir la efectividad de campañas publicitarias
- Personalizar recomendaciones de cursos
- Optimizar estrategias de comunicación
- Mejorar la segmentación de audiencias
5. Gestión de Cookies
Tienes el derecho y la capacidad de controlar el uso de cookies en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:
5.1 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puedes configurar tu navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Aceptar solo cookies de sitios específicos
- Eliminar cookies existentes
- Recibir una notificación antes de que se almacene una cookie
- Configurar preferencias para cookies de terceros
5.2 Instrucciones por Navegador
Cada navegador tiene un proceso diferente para gestionar cookies:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio
- Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio
5.3 Herramientas de Exclusión
Puedes optar por no participar en el seguimiento de cookies de terceros utilizando herramientas como:
- Network Advertising Initiative (NAI)
- Digital Advertising Alliance (DAA)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
- Google Analytics Opt-out Browser Add-on
5.4 Consecuencias de Deshabilitar Cookies
Si decides bloquear o eliminar cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente:
- Es posible que no puedas iniciar sesión en tu cuenta
- Tus preferencias y configuraciones no se guardarán
- Algunas páginas pueden no cargarse correctamente
- La experiencia de usuario puede verse afectada negativamente
- Es posible que no puedas acceder a ciertos contenidos o funciones
6. Cookies Específicas que Utilizamos
A continuación, se detalla una lista de las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web:
6.1 Cookies Propias
- session_id: Cookie de sesión para mantener tu sesión activa (Duración: Sesión)
- user_preferences: Almacena tus preferencias de usuario (Duración: 1 año)
- privacy_accepted: Registra tu aceptación de la política de cookies (Duración: 1 año)
- language: Guarda tu preferencia de idioma (Duración: 1 año)
- course_progress: Almacena tu progreso en los cursos (Duración: 2 años)
6.2 Cookies de Terceros
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Análisis de tráfico web (Duración: 2 años)
- Google Fonts: Carga de fuentes personalizadas (Duración: 1 año)
- Font Awesome: Carga de iconos (Duración: 1 año)
7. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.
La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política. Cualquier cambio en esta política entrará en vigor cuando publiquemos la política revisada en nuestro sitio web.
8. Más Información sobre Cookies
Si deseas obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan, puedes visitar los siguientes recursos:
- All About Cookies: Información completa sobre cookies y su gestión
- Your Online Choices: Herramienta para gestionar cookies publicitarias
- International Chamber of Commerce: Guía sobre cookies y privacidad
- Autoridades de protección de datos: Información sobre derechos de privacidad
9. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, consientes el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, verás un banner de cookies que te informa sobre el uso de cookies y te permite aceptarlas o configurar tus preferencias.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de tu navegador o utilizando las herramientas de gestión de cookies proporcionadas.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Cookies o el uso de cookies en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: customer@soystudio.world
- Teléfono: +503) 2524-5469
- Dirección: San Salvador, El Salvador
Estamos comprometidos a responder tus consultas y ayudarte a comprender cómo utilizamos las cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.